מי זכאי?

האחריות המוגבלת תקפה רק לרוכש המוצר. לכל תביעה, מלכתחילה אנא צור קשר עם המפיץ ממנו נרכש המוצר.

מה מכוסה?

האחריות שלנו מכסה תיקון, החלפה או החזר כספי של כל מוצר לקוי.

משך האחריות

תקופת האחריות מתחילה ממועד המשלוח המקורי. סדרות מוצרים שונות יש תקופות אחריות שונות. החלפת חלקים או מוצרים תחת אחריות אינה מרחיבה את האחריות המקורית.

אי הכללות

(i) מוצרים שאינם NSZ, מוצרים מזויפים או מוצרים שנרכשו ממפיצים או משווקים לא מורשים;
(ii) פגמים, נזקים או כישלונות הנגרמים על ידי השינוי של הבעלים, מנסה לתקן או לשנות את המוצר;
(iii) הרס מכוון, התקנה לא תקינה, אספקת חשמל לא תקינה או אי סדרים אחרים הנגרמים על ידי האדם;
(iv) חשיפה לסביבות יישום קשות במיוחד, או לכל תנאים אחרים העולים על גבולות ההפעלה, כמו מעבר לטווח השימוש והטמפרטורה הרגיל של המוצר;
(v) כל נזק שנגרם מאסון טבע.

האחריות שלנו

במקרה שלגיל המוצר יש פגמים המכוסים באחריות המוגבלת, NSZ תתקן או יספקו תחליף בחינם למוצר או לכל חלקים פגומים. עלויות משלוח הן באחריות הלקוח.

השגת שירות אחריות

כדי להיות זכאי לשירות אחריות, עליך לספק את הדברים הבאים ל- NSZ:
(i) הוכחת רכישה המציינת את תאריך ההזמנה;
(ii) תמונה המציגה את הנושא;
(iii) תיאור מפורט של הפגם/התקלה;
(iv) צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות.